面对生客，破冰，是我们上钟后的第一个要务，就像我们平时参加培训一样，和身边的人迅速熟悉。
和新客之间的破冰就是迅速建立顾客对你的好感和认可。
上钟破冰和培训不同，我们没有条件去和顾客做游戏，但我们只需要抓住破冰最重要的关键点就可以——开心。无论抱一抱、或者其他小游戏，都只有一个目的，就是让我们开心，高兴以后才会更好的消除之前陌生的隔膜。相应地在包间里，我们和顾客破冰最快的方式也是让顾客开心，让顾客开心最简单最快的方式，就是赞美。每个人都喜欢听到别人的赞美，特别是恰如其分的溢美之词，会瞬间拉近说话人之间的距离。有的时候，甚至适得其反闹出笑话，让顾客也很尴尬，结果可想而知，所以学会了赞美，也就等于学会了如何拉近跟顾客之间的距离，攻破顾客的第一道放线。
赞美可以从穿着、皮肤、身高、发型、脸部、气质以及给人的感觉等多方面出发，下面为大家准备了赞美客人的金句话术，总有几句适合你！
7、您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。8、我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。
11、听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。
12、从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。
13、做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。14、我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。
1、哥，你不是一般人，一看气质就知道，肯定是在社会上受人尊敬的成功人士。哥，总听人介绍，就是没见过，今天总算有缘分，我想您在朋友中间很有地位，很有分量。
2、哥，感觉在哪见过您，像朋友一样，意见就有亲和力，印象特别深。
3、哥，您的身材保持得好，其实与实际年纪相差很大，我想很多人都这么认为。
4、哥，您非常有品位，穿得好并非贵就好，而是要有质感，这种款式很符合您的气质。
5、哥，您可别这么说，您这不是胖，是丰满，是福气，跟个弥勒佛一样，给家里招财，说跟您在一起运气都会好！
6、哥，您虽然话不多，属于那种智慧型的那类人，书上说，这类人其实内心都很善良。
7、哥，您这个项链可是个宝贝，一定有很浪漫的故事吧！哈哈，我猜得没错。
8、哥，您是个直性子，率性而为，生活中一定敢爱敢恨，活得真实，很容易感染周围的人。
9、哥，您特有涵养，宽容，不计较小事情，你的大度是感人的，特别是那些伤害过你的人或者是事情，你都能拿得起放得下。
10、哥，您很友善，说话做事不摆架子，让人很容易接受，谁都喜欢您这样的人。赞美是发自内心的对于自身所支持的事物表示肯定的一种表达。把这些话术记在脑子里，在适当的时候运用到顾客和朋友身上，我相信你一定会成为最受大家欢迎的人。 
