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史上最实用的足疗人的顺口溜,一定要收藏!(干货收藏)

文章发布于:2022-02-08 14:48:49

足疗行业是最繁琐、最辛苦、也最重视细节的服务行业,如何让足疗店的管理者懂得管理要诀,如何通过幽默诙谐的语句来传达严肃枯燥的服务标准及要求,这是很多老板都头疼的事情。


今天,小编针对管理者和足疗师的工作流程整理了一篇朗朗上口的顺口溜分享给大家,希望能够为我们足疗企业开展新员工培训、服务流程培训、服务标准培训等提供好的借鉴和参考。


店长篇

店长不容易,努力还受气。

即当打火机,又当灭火器。

又是打气筒,又做出气筒。

随时要充电,还要把兵练。

店长是画家,愿景天天夸。

开门七件事,日复又一日。

清洁打头炮,整洁太必要。

晨会定基调,拼搏趁年少。

每天两分析,一定做笔记。

激励分正负,目标记心上。

七事都复核,工作才做完。


概要篇

店面要搞好,五事最重要。

项目和经营,服务要提高。

形象是先导,持续方有效。


前厅服务标准

及时到岗最重要,准备工作要做好。

服务工装穿整齐,仪容仪表整理好。

绝对不能化浓妆,指甲头发要勤剪。

额前没有多余发,露出双眼是标准。

互相检查最重要,穿戴整齐笑十秒。

前厅卫生勤打扫,没有灰尘没烦恼。

接班迅速入状态,全部投入工作里。

见到顾客要微笑,热情表现要真诚。

来有声来送有语,顾客心里暖意浓。

顾客临走说再见,欢迎下次再光临。

努力站好每天岗,心情舒畅数第一。

只要大家来团结,业绩提升没问题。


员工仪表规范

开业之前着装好,淡妆上岗脸带笑。

不与顾客起争执,先说你好对不起。

文明待客是根本,互相检查莫遗漏。

服务热情有礼貌,有了纠纷处理好。

耐心解释把火消,口碑相传最重要。


足疗师纪律处罚篇

按摩服务投诉多,全部承担你别说。

服务不好遭退钟,双倍损失别抵赖。

迟到一分为贪睡,半天辛苦全白费。

争吵打架玩不起,一百二百漂水里。

店里工具要爱护,打坏工具需赔付。

上班形象要整理,一项不行二十起。

十大天条别触摸,处罚二百不算多。

如果性质很严重,只能开除不留用。


1.足疗师心态篇

第1条 该笑不笑业绩提升万法皆无效

第2条 只为赚钱偏离专业顾客终知晓

第3条 兵来将挡水来土淹紧张快丢掉

第4条 专业提升减少失败这个最有效

第5条 顾客心声尽量明了使人感受好

第6条 态度诚恳感同身受客人跟到老

第7条 明明失败硬掰乱柪团体跟着糟

第8条 自以为是不听客言业绩迟早掉

第9条 帮助同事解决问题孤单不会到

第10条顾虑自尊害怕丢脸工资拿不高


2.足疗师沟通篇

第11条 耐心顷听了解需求沟通最前哨

第12条 发挥专业详尽分析对症才下药

第13条 言不对题说无重点听者想睡觉

第14条 长篇大论专业欺人此法最不好

第15条 语调开朗面带微笑成交机会高

第16条 沟通过久顾客犹豫尽快切入好

第17条 顾客资料充分明了沟通最有效

第18条 给它信心懂得安抚言词修饰好

第19条 言词丰富言而有物阅读很重要

第20条 喜欢打岔抢着说话客人受不了


3.足疗师现场操作篇

第21条 手法俐落边带讲解顾客放心搞

第22条 动作求快还需轻柔粗鲁没礼貌

第23条 环境清爽轻声细语不赶勿急躁

第24条 同时接有一堆顾客品质定不好

第25条 注意自己卫生清洁异味万除掉

第26条 时时注意顾客感受没茶赶快倒

第27条 多人操作还带聊天实在受不了

第28条 不谈八卦勿道人短给人修养好

第29条 告诉顾客是它专属朋友要介绍

第30条 分享告知流行时尚话题轻松聊


4.足疗师引导顾客篇

第31条 想要顾客稳定不跑引导要做好

第32条 了解越多知道越深不怕顾客考

第33条 不懂装懂理论不好硬掰还不少

第34条 专业研精客人崇拜业绩一定高

第35条 仔细讲解养生食疗让他回家搞

第36条 当你引导不断做好功力也提高

第37条 只懂按摩不懂引导客人不知好


5.足疗师最佳服务篇

第38条 顾客进门面带微笑使人紧张少

第39条 书报饮料做何服务指定先问好

第40条 开始服务要记得对顾客报工号

第41条 不管他的消费多少态度一样好

第42条 顾客离开千万别忘送到门口要

第43条 再晚不催客发现遗留物及时还

第44条 生日或是事后追踪不要忘记了


6.同事相处篇

第45条 同事之间互相帮忙互助不可少

第46条 帮助别人想要回报不如不帮好

第47条 若是有空时常注意有谁要帮忙

第48条 看到环境凌乱主动整理快快扫

第49条 有人生病心情不好关心要趁早

第50条 勿道同事闲言流语互相体谅到

第51条 心情不好注意语调表情别太糟

第52条 阶级高低互相尊重一团和气好


7.自我检讨充实篇

第53条 每天检讨今天工作有没有做好

第54条 别人不好不要计较自己先做好

第55条 别人对我建言切记都是为我好

第56条 你若以为自己很好就进步不了

第57条 工作日久难免低潮别又想跳槽

第58条 千辛万苦学习进步别轻易毁掉

第59条 心情很糟表情不好走走恢复早

第60条 你我都是美发一家和平关系好


看看这些良言可以让自己在情绪非常差的时候得到缓解,工作心态不稳定的时候可以让自己觉得自己所在的环境是非常不错的,所以一定要好好的处理自己的不良情绪。

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