86万重疾理赔+10余年保费豁免,让她坚定了对中信保诚人寿的信任
文章发布于:2024-04-10 08:24:58
人生长河中,让人刻骨铭心的往往不是锦上添花的绚烂,而是在困境中被雪中送炭的体会。
近日,在妻子L女士(化名)收到86万余元理赔款并豁免了相关保费后,中信保诚人寿客户Z先生(化名)亲临中信保诚人寿广东省清远中心支公司,把一面绣着“真诚服务,专业理赔”的锦旗送到了工作人员手中。
左:中信保诚人寿清远中心支公司副总经理 李双存 先生
中:中信保诚人寿资深业务经理 杨锦霞 女士
右:中信保诚人寿清远中心支公司客服人员 易丽燕 女士
白领夫妇互保 构筑家庭保障壁垒
Z先生和其配偶L女士均是白领人士,双方都是家庭的重要经济支柱,而且都对风险有着很强的防范意识。出于对中信保诚人寿品牌的认同,夫妻双方均在公司投保了意外、医疗、重疾、寿险等较全面的保险产品,并于2015年开始选择了夫妻双方互相作为对方的投保人并附加保费豁免。这样,夫妻双方任何一方若发生重疾,另一方所拥有的保费豁免责任即可生效。
妻子体检发现异常 业务人员协助报案
2023年底L女士在一次常规的年度例行体检时发现肺部有结节,随后前往中山大学孙逸仙纪念医院进行复查。复查的检查结果发现,L女士左肺叶下多发结节,医生建议手术治疗,并于2024年2月住院进行手术切除病灶,后续病理报告证实为肺浸润性腺癌。幸好病情发现及时,L女士在术后很快恢复出院。
中信保诚人寿资深业务经理杨锦霞在得知情况后,第一时间前往L女士家中看望,并协助客户迅速收集理赔资料和理赔报案,L女士于3月12日向公司提出理赔申请。
暖心专业理赔 坚定客户信任与支持
经审核,L女士本次出险情况属实,根据保险合同条款约定,中信保诚人寿迅速结案并确认赔付86万余元。与此同时,Z先生及其孩子的重疾险和寿险保单,因投保人均为L女士,且附加了投保人豁免,故公司同步豁免了Z先生及其孩子的保单未来10余年的保费,让他们的保险保障继续有效,为他们的家庭继续遮挡人生路上未知的风风雨雨。
“你们的暖心专业理赔服务,不仅让我感受到了温暖和关怀,也让我更加坚定了对你们的信任和支持,谢谢!”在收到公司《理赔决定通知书》及理赔款后,L女士通过微信向中信保诚人寿的服务人员表达了感谢。
此外,Z先生还特意定制了一面绣有“真诚服务,专业理赔”字样的锦旗亲自送至中心支公司,以示感谢。
保费豁免——是指在保险合同规定的缴费期内,投保人或被保人达到某些特定的情况(如身故、残疾、重疾或轻症疾病等),由保险公司获准,同意投保人可以不再缴纳后续保费,保险合同仍然有效,保费豁免可以有效地缓解投保人和被保人的保费压力,让被保人继续享受保险保障。
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