微商聊天技巧大曝光！！速看！！
文章发布于：2021-04-03 08:25:00
明明客户购买产品的意向很强，但是聊着聊着突然就没有下文。动不动就把客户给聊死了，快到手的成交就这样飞了。
其实，这都是不会聊天造成的，针对这些问题，专门整理了4大聊天技巧，让微商小白们，在聊天售卖产品时事半功倍。
01
浏览客户朋友圈，了解基本信息
做为微商，了解用户的需求是十分重要的，只有了解了用户，才方便针对用户的问题去对症下药，所以添加每一个客户的时候，都要先浏览客户的朋友圈，通过客户的朋友圈去了解客户的年龄、爱好、收入层次、家庭信息等等，通过这些去给用户做标签，针对不同用户的爱好来针对聊天。
02
深入了解产品，用户需求
在售卖产品前，我们必须充分的了解我们的产品定位、产品属性、产品功效、产品配方、产品使用人群和产品的购买人群、产品使用场景、产品销售场景、竟品分析。
只有充分了解我们的产品，才能更好的包装产品卖点，才能在客户犹豫的时候去促成成交。
同时也要了解客户的痛点和当下心理。利用情感和案例去打动用户，给用户灌输愿景，如果他购买了这个产品，对他而言，能给他带来什么好处。
挖到用户痛点，再告诉他，使用我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就放大用户痛点。这是营销时经常使用的战略。
03
朋友圈打造，信任感培养最佳方法
客户对你的第一印象，就决定了客户是否对你信任，头像、签名、昵称、朋友圈背景、朋友圈文案，这些综合成了一个客户对你的印象和初步信任感。
有心的朋友会发现，大多数人刷朋友圈和刷微博一样，都是哗哗地直接往下翻，这么快的浏览速度，我们发的内容如果不能快速抓住读者的眼球，那么就等于白发了。
那什么样的内容能吸引住读者的眼球？
食物和美女对人类具有天然的诱惑，正所谓食色性也，所以大家看到别人发的美食，或者美女的自拍，大部分会点开图片看一下。
还有就是搞笑或者自黑的图片，只有图片能够快速吸引读者的目光。
而且我们可以在其中加入自己的广告。比如你发三张图，前面两张都是吸引人的图片，最后一张你就可以放自己的广告图。
还有如果你是发九宫格图片，那么第五张图片，也就是正中间的那张，你就可以放自己的广告图。
不过大家需要注意的是这类的内容不宜多发，隔三差五的发一发就行了。
所以，对于朋友圈的打造必不可少，因为客户会透过朋友圈，去了解你过去所做过的事，和了解你的产品以及人格魅力，所以朋友圈的打造是必不可少的，一个专业的头像，朋友圈一般20%的产品，80%的生活，来营造一个有血有肉的人。只有这样，才能提高出单率。
04
沟通聊天注意事项
1、很有自信心
如果销售掌握了充分的家具知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信的说话，因为不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确定的信息，如“一定可以使您满意的”。
2、多重复说过的话
销售讲的话，不会百分百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明，这样就会使客户相信并加深对你所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方说明你重点强调的内容。
3、坦诚相待，感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
▶“太会讲话了。”
▶“这个销售员能不能信任呢？”
▶“这种服务虽然很好，可是会不会只有最初是这样的呢？”
▶“这话听起来好像是背下来的模板，会不会他对每个人都是这么说的呢？”
▶“这么油嘴滑舌的，肯定不靠谱吧！”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
4、学会当一个好听众
在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快，必须有认真听取对方意见的态度，还有不要中途打断对方的讲话。
