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社区团购丨如何实现良性裂变和高效转化!

文章发布于:2021-06-10 08:21:33



  ZUO JIN SHI HUI


社区团购不仅关乎一日三餐四季,目前国内最红火的商业模式之一,拥有上万亿的市场规模,甚至还在持续扩大,潜力无限,想想无边,群雄角逐,战况从长沙、上海、广州向全国蔓延,甚至包括东北、新疆等偏远地区。


巨头对社区团购近乎无上限的烧钱大战,击穿了生鲜品类的性价比社区团购,在价格战的轰炸下,现在进入到下一个阶段的竞争,那就是供应链实力的比拼。


但随着战线的拉长,美团、多多也冲进来了,京喜、盒马的入场,将战争拉向高潮。

 

夏天到了,最是考验物流体系实力的时候,冷链是这个夏天的核心竞争力。冷链保鲜、冷链运输将是这个夏天的关键考验


社区团购的核心市场在三四五六线城市,以及往下的县域、农村等,但一二线城市的消费者数量庞大,也不可忽略。


所以,社区团购未来的发展,一头一尾都要顾,有人想要低价,也有人追求品质。


当一个企业将重心向某一部分倾斜的时候,必然另一端则会出现缺失,难以做到兼顾。


就好比,价格低的产品,难以保证品质的完美;而具有品质保证的产品,却又很难做到低价。


社区团购平台疯狂烧钱,凭借生鲜品类本身高频刚需的属性,培养用户对平台的粘性。以补贴打补贴的手法,消费者会陷入疲惫。


消费者目前更在意的是品质,毕竟各个平台的价格差别不大,但品质却参差不齐,这反映出供应链的不稳定。


不过这也是目前国内的普遍情况,首先是要上游做到产业化种植,中下游的输出才能「有品有质」。疏


产地直供的好处:一是可以保证品质的稳定,帮上游解决销量的同时,也为平台带来了口碑;二是规模化大量采购,可薄利多销,去掉中间环节,以更低的价格进货,毕竟消费者薅羊毛成习惯后,最终比的还是品质;

 

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竞争越激烈,用户越多,则要求则越细分化。因此平台需要有更强大的资金支持,以及稳健且强大的基础建设。以攻为守,精细化运营,严格把控成本,提高坪效的同时降低货损,并深入乡镇农村。


能够触达到更偏远的地区,才是社区电商的存在意义,为乡村,尤其是交通欠发达的地区输送新鲜的蔬菜以及有差异性的商品。

 

从2020年年底到2021年的第一季度,社区电商行业的融资很多,单笔融资都是以亿为单位。


资本是价格战背后的推手,并加速了行业的发展, 行业越红火,发展越迅速,竞争越激烈,则问题越多,且风险越大。监管部门出手,其实是有助于行业的健康发展,将企业引向健康、积极、公平的竞争机制。


钱是永远不够烧的;社区团购并不是唯一,市场仍有很多空白以及诸多想象力。


面对挑战,最佳的方法就是,脚踏实地,提高自身的基础实力,要在持久战之中做一个长期主义者。在新生代层出的当下,日新月异,我们缺的不是奋斗者,而是长期主义的坚持者。


理解运营的真正要义,运营并不是基于当前现状,看天吃饭,别人做不好,自己也认为无法做到,别人做好了自己才后知后觉地跟着做,结果错过了最好的时机,更不是想当然的认为不可做。


坚持做好下沉市场的同时,提高运营能力,真正可以帮扶到社会基层团长,让消费者切实体验到性价比的购物方式,社会的基础保障和大体系下的助农利民是企业社会责任,将企业的发展与社会和谐共赢,保障民生,诚信为本才是企业发展的基石。把市场品牌的渗透与名誉度协同发展;


1、运营的要义是创造不可能为可能

当你拿到一个业务,你应该思考出这个业务的完美状态,从当前的状态,哪怕再垃圾,进而到达终极状态,这个过程就是你要做的所有运营工作,所以运营绝对不可能是一个短期的过程。


很多人做运营都是看天吃饭,导个流、做个活动、砸钱等等,等你出来创业就会知道,这些做法,完全派不上用场了。


做运营应该是很灵活的,根据业务现状制定不同的阶段策略,我一直认为,哪怕产品再烂、业务现状再差,运营一样能够玩出花儿来,变废为宝,变不可能为可能,这才是最牛B的运营。

2、社群只是一个运营工具

如果你只是纯粹运营社群,那就毫无意义。社群运营要贴合业务的,说白了,只是为了帮助业务实现增长,利用社群这个工具实现某些策略或者满足某些需求,它就是一个载体。


做社群不落地,不贴业务,做运营不是风花雪月,唱大戏、聊嗨天,对业务没帮助,做社群有何用?

星星的征途是大海

而我的征途是

可以在万家灯火中发光发热

保持着这一份热爱

去把沿途每一帧光芒收载进生活的行囊

很高兴认识 “你” 


社群运营  流量转化


社群能否能运营好,关键在于架构方法、用户活跃、社群转化和裂变这4大关键点。


如何搭建社群体系?如何利用社群活动带来真实的转化效果?以及如何通过运营工具和手段进行社群裂变、带来更多的目标用户?也成为了决定一名社群运营是否“值钱”的决定性因素。



精细运营 实操闭环

关注度:一个好的社群绝不在于群主一人投入多少精力来做这个事情,而在于社群的每个成员投入多少精力,即便没有直接参与,关注和帮助传播也都可以。当然我们知道,所有的事情都具有审美疲劳,所以这也就是为什么很少有一个社群能够拥有很长寿命的原因。

 

连结性:其实我们说最大的社群其实就是微信,微信和QQ一样,都是通过人与人之间的社交连结关系,迅速把所有人聚集在一起。比如亲情、友情、工作关系、合作关系,所有的人都是借助于微信这个工具来形成自连结。而评判一个社群的好坏就是要看社群的用户之间是否能够形成自连结。

 

受益率:如果社群运营者仅仅将社群作为做营销的平台,你一定做不长,也做不久。因为你是站在自己的立场上想从社群用户那边获取价值。而评判社群好坏的核心还是在于社群用户能否通过社群获得收益。


社群从建立到运营,要围绕社群定位、社群活跃、社群裂变、社群转化,这4个维度去详细讲解社群运营的技能和玩法:


社群运营的本质是内容和人的连接与转化,通过内容、产品、活动等等形成统一的价值观,使用户形成强烈的身份认同与归属感,使社群成为一个深度聚合和链接的团体组织。



运营转化 产品销售

虽然我们说做社群不能完全以营销手段来进行运营,但是毕竟大家都知道做社群运营的目的主要还是营销和卖货。社群确实可以卖货,而在具体操作上要注意以下三点:

 

第一、社群销售,口碑是核心。

 

一个懂互联网思维的朋友建了一个外卖群,他的外卖卖的价廉物美,比周边东西好还便宜。他说外卖不赚钱,是微利,他要赚的是后续的礼品钱。


他成功的逻辑是,因为平时的产品口味好,再加上卖的产品可以先试吃,形成了围绕美味的口碑。


社群里认为他提供的吃食好,就自然而然地形成交易。而这个社群不订饭,不买礼盒还真不活跃,但是一旦到了饭点人立刻全跑出来了。

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第二、社群营销,好玩是承载。

 

社群一定是玩的,是基于活动产生的,而一些产品很容易在玩中销售出去,比如一个代理相机的生意人,他卖相机从不坐店销售,而是将喜欢摄影的朋友组了一个社群。


他自己作为摄影专家,也作为发起人,经常组织摄影活动,而他的相机和器材都是名牌,价格也合适,关键是后续他还是服务和指导,就很容易在活动过程中形成非常好的销售。


所以社群消费一定是基于好玩,只要环境营造好了,交易环节就变成很轻松的过程了。

 

第三、社群营销,互动是关键。

 

社群绝对不是纯粹做广告的地方,而是引发互动的地方,比如养生群,各有各的看法,社群是平的,没有谁是领导,没有谁是民众,所有的选择都是自己的,只是会有引导。而作为群主,要做好的就是引导。



好社群 三个标准

好社群能聚人。社群的寿命基于运营者的能力,就像游戏公会,做得好的长期保存,还能够世代更替,做的不好的也会快速消失。如果社群不具备老人拉新人的聚人能力,就肯定不是一个好的社群。

 

好社群能求同。一群拥有同样目标、价值观和做事方式的人在一起,求同的层面越广,越容易做好社群。

 

好社群能共赢。不论是花钱的还是赚钱的,大家都能够实现共赢,比如我的产品可以个性化定制,不好了可以换,不是基于契约,而是朋友关系,互相真诚并形成组织和门派。


1、社群定位


你的目标人群是谁?社群是解决什么问题,提供什么价值?


如果在搭建社群前这些问题没有详细的搞懂,那么无论是运营者还是参与到社群的用户,在群里都不能找准自己的位置和方向,慢慢的就变成了“死群”。



2、社群活跃


我们常常可以看到群内的成员就某一件事情聊的非常嗨,然后就误以为社群的活跃度很高。


社群活跃的标准是:运营者制定社群规则、定义社群玩法、抓住头部用户,让用户自觉维护社群氛围。



3、社群转化


转化是提升社群价值最关键的一步。在有限的社群服务周期内,让社群发挥更大的商业价值。


想要更好的提升社群转化率,要做到了解用户原生需求,通过活动增加用户黏性,提升转化信息的触达率。



4、社群裂变


社群裂变的核心,还是需要找到社群的本身,能够给用户提供的价值,也就是我们开始说的要提前定位清楚。


然后设计好裂变的诱饵,比如:资料包、XX方案、优惠福利券....


要清楚社群裂变成败的关键点?做裂变哪些坑千万不能踩?



本次课程围绕这4个维度,结合实际工作中会遇到的问题,给出了体系化的高质量社群实操流程与技巧,能真正帮助大家解决实际工作问题。




社群活跃度高  


许多人在做微信群运营过程中,会把群活跃当成一个重要的考核指标。甚至借用第三方的一些小工具,来统计群里面每个成员的发言次数。

大家普遍认为,一个群的好坏,取决于这个群是否活跃,聊天的频次是否足够多。


所以,许多社群运营的同学,会花着心思的去想各种激活微信群的方案。但是从村长的角度来说,我却认为群越活跃,死的越快。

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