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《尉缭子》管理智慧

文章发布于:2020-06-03 18:05:16

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企业如何更好地生存和发展?管理者如何控制和展现自己的行为,才能更好地发挥领导力?如何激励员工为企业创造更多价值?如何最大限度地降低员工的工作失误?《尉缭子》一书中,古人的经验凝结成思想精华,为我们认识和解决这些问题提供了一定的思路。

     

01

人才对企业至关重要



     

《尉缭子》中“天官时日不若人事也”,说的是与其相信天官时日,不如相信人的作用。对企业而言,要想在激烈的市场竞争中活下来,离不开奋勇争先、坚持不懈的人才;要想谋求更好的发展,做大做强,同样离不开具有战略眼光、扎实技能的人才。因此,吸引、留住人才,是每个企业必须思考、研究的问题。
     
“贤士有合,大道可明”,把人才安排在合适岗位,满足他们的需求,给予他们愿景,塑造良好的企业文化,充分发挥人才的优势,让他们的创造力为企业增值,企业会日益壮大。卓越的企业会不惜代价招揽人才,平庸的企业无法充分发挥人才的作用,衰落的企业则无法挽留人才。如果人才不愿再为企业工作,管理者应当反思。

     

02

管理者应兼备“爱”与“威”



     

《尉缭子》描述了适合做将领的人:“将者,上不制于天,下不制于地,中不制于人。宽不可激而怒,清不可事以财。夫心狂,目盲,耳聋,以三悖率人者难矣。”对应到企业管理,管理者如同将领,要有能力克服困难完成目标,同时还应具备良好的个人品德,即宽厚待人、实事求是、不为私利。
     
“善将者,爱与威而已”,说的是管理者应具备“爱”与“威”两个特质。“爱”即要求管理者关爱、友善对待下属;“威”即管理者要做到决策果断、言出必行、认真负责,在下属心中树立威信。管理者没有“爱”,员工感受不到集体的温暖,降低团队凝聚力,甚至使员工心生抵触;管理者树立不了“威”,员工会慵懒放纵,无法高效完成工作任务,所以两者的平衡很重要,但也很难把握。“威在于不变,惠在于因时”,说的是“爱”与“威”都需要在平时树立,日积月累,决策、命令、行动坚定不移,“威”就会在员工心中慢慢树立起来,指导、关心、帮助、施惠恰合时宜,“爱”也会深入员工内心。

     

03

好的制度和流程铸就好企业



     

“凡兵,制必先定”,强调的是制度的重要作用。好的制度和流程可以明确员工行动的依据,既有利于防止混乱和重复工作,提高工作效率,也有利于避免员工的错误行为给企业造成内部消耗和外在损失。
    
成功依赖于充足的准备,好的制度和流程是企业向好发展的最大准备。制度和流程得以明确,员工按照规定予以执行,各司其职,企业才能够以良好的方式运转,企业的经营会越来越平稳,实现战略目标的行动也会越来越有积淀。完善的内部控制机制和扎实的经营,可以稳健持续地带动员工出色地完成任务,防范不必要的风险,让企业在激烈的市场竞争中保持生机与活力。《尉缭子》中,“富治者,车不发轫,甲不出橐,而威制天下。故曰,兵胜于朝廷。”因此,卓越的内部管理会潜移默化地形成合力和积累效应,帮助企业攻艰克难,实现生存、发展的战略目标。

     

04

公正的赏罚制度可激励员工



    

《尉缭子》中,“民非乐死而恶生也。号令明,法制审,故能使之前。明赏于前,决罚于后,是以发能中利,动则有功。”对打仗而言,士兵并非愿意牺牲,而是因为有明确的赏罚制度,才能使士兵奋勇杀敌。企业管理也是一样,好的赏罚政策使员工充满动力,努力提升自己的业务能力,避免发生错误,对工作的满意度也较强:奖赏可以激励员工采取相应的行动;处罚可以让员工避免不当的行为。并且,好的赏罚政策对一个人的激励效应还可以带动周围的人,在团队中形成积极向上的良好氛围。反之,员工不仅没有提升业务的积极性,还会怨言百出,给团队带来不良影响。
     
“举功别德,明如黑白”“刑赏不中,则众不畏”“太上无过,其次补过,使人无得私语。”说的是执行赏罚务必公正,不能出现差错,即便出了差错也要及时纠正,这才不会让人在背后议论。在企业管理中,及时奖励优秀行为,及时制止、处罚错误行为,才能让员工敬畏,形成正向激励。

     

05

“联保”责任制减少工作失误



     

工作中,任何细节上的疏漏都可能给企业带来风险,避免这种疏漏需要管理者根据制度和流程的详细情况,明确每个职员的权责,做到专事有专人,专人有专责,权、责、事都能明确对应。但是,即便每名员工为自己的工作任务负责,仍难以避免一些错误的发生。
     
《尉缭子》中“军中之制,五人为伍,伍相保也”“伍有干令犯禁者,揭之免于罪,知而弗揭,全伍有诛。”提倡的是,将领管理士兵,以“伍”作为一个团队,如果团队中有人出现错误,团队其他成员能够及时帮忙指出、纠正,那么团队成员都能免于处罚;如果团队其他成员知道存在错误,却不去修正,那么团队成员都应对错误负有责任。

这一点在企业的项目管理中尤为适用,每个员工都是团队的一分子,为实现团队目标负责。如果员工各自为战,不能发现其他关联职员的错误,甚至认为事不关己,非己之责,那就很难及时纠正一些原本可以避免的工作失误,甚至给团队带来损失或负面影响。

《尉缭子》中的“联保”思想,会促进团队成员更好地团结合作,减少对工作失误的漠视和成员之间不必要的摩擦,让所有员工都能以团队利益最大化为目标,并且不得不以团队利益最大化来实现个体利益最大化。
     
“联保”思想对企业培养新人也有借鉴之处,“教举五人,其甲首有赏。弗教,如犯教之罪。”对企业而言,培训人员教授和锻炼培养对象,如果培养对象在工作中表现优异,那么培训人员应该被奖励;如果培养对象出现错误和问题,应该对培训人员问责。这样可以督促培训人员积极认真地教授、锻炼培养对象,关注培养对象初期的发展,及时纠正培养对象的不当行为。

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主讲人:高建华



原中国惠普公司助理总裁,首席知识官CKO

原苹果电脑公司中国市场总监

北京洋为中用管理咨询公司创始人

曾担任领教工坊私董会领教三年

对外经济贸易大学、南京大学商学院、北京大学汇丰商学院、吉林大学管理学院客座教授



第九讲:因为相信,所以看见



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