凝心聚力16年，阳光保险勇担时代责任

青山皆巍峨，壮心勇求索。

从2005年到2021年，这是我国保险市场疾步前行的16年，也是我国保险市场主体迅速崛起的16年，更是保险业奠定迈向高质量发展基础的16年。

从星星之火到燎原之势，保险理念已经在我国消费者的脑海中生根发芽。穿透科学技术的革新与迭代，交汇人口年龄结构的变迁，洞察客户需求、切中保障痛点、发展模式创新，照亮保险行业以及行业主体前行的道路。

栉风沐雨，朝乾夕惕。自2005年7月成立，16年来，阳光保险坚持党建引领，坚守主业初心，始终以实业心态做金融，扎扎实实地积累企业的发展能力，实实在在地履行社会责任。

从历史照进现实，保险业阔步行进，转入高质量发展的新赛道。一家企业的命运和成长与党建引领、国家复兴、经济稳行休戚相关。只有顺应历史发展的规律与趋势，紧抓发展时机，勇担重任，奋楫笃行，才可终将抵达高质量发展的彼岸。

滚石上山，负重前行，阳光保险躬行16年，矢志保险保障、保险服务之发展，信念如磐。截至目前，阳光保险已发展成为集合阳光财险、阳光人寿、阳光信保、阳光资管、阳光融和医院等多家专业子公司，综合性的保险服务集团。旗下近3000家机构网点，将保险服务覆盖到全国94%的地市和62%的县域，以专业、系统的风险管理解决方案，赢得了广泛信赖。

与此同时，践行企业责任的使命担当业已融入阳光保险的发展基因：截至今年上半年数据显示，阳光保险解决就业28万人，上缴税收超550亿元，在各项公益慈善事业中累计投入超4.8亿元。

保险，堪当社会的“稳定器”和经济之“助推器”。二者在阳光保险身上彰显无遗。截至今年上半年，阳光为超4.2亿客户提供保险保障，累计承担社会风险1470万亿元，支付各类赔款超2070亿元；2020年至今，累计为45家大型央企提供近4000亿元的风险保障，为“一带一路”沿线102个项目提供900余亿风险保障。

青衿之志履致远，发轫万里程可期。在党的建设“红色引擎”的引领下，在科技创新脉搏的涌动中，阳光保险早已立下“农民心态，工匠精神”的“愚公志”，确定科技赋能保险高质量发展的路线图，锚定“一切为了客户”的任务书，初心不改，戮力前行。

“永远跟党走，是全体共产党员的永恒信念，是全体中国人民的坚定意志，是中华民族走向辉煌的历史抉择。听党话、跟党走，也是阳光人的共同心声，是阳光发展壮大、行稳致远，打造百年企业的根本保证和强大力量。”在近日举行的阳光保险集团庆祝中国共产党成立100周年大会上，阳光保险集团党委书记、董事长张维功如是说。在他看来，党建是企业发展的“红色引擎”，非公企业尤应强化党建引领。

观阳光保险16年发展历程，亦以党的组织和政治优势转化为企业发展优势，见证了一部党建引领非公企业，促进企业稳步健康高质量的发展史。早在成立初期，阳光保险即同步成立了党的同级组织，并着力建设纵向到底、横向到边的党的组织体系。此后，公司业务开拓到哪里、机构开设到哪里，党的组织就同步建设到哪里。目前，阳光保险党委下辖395个党组织，实现了集团全系统党组织的整体覆盖。也正是基于此，阳光保险集团党委被评为广东省“先进基层党组织”、深圳市非公系统“党建工作示范点”，在公司发展过程中，党建已成为企业健康发展的重要保证和高质量发展的动力引擎。

山雄有脊，房固因梁。党支部是企业党建工作的基石，强基层、打基础是党的组织建设的长远之计和固本之举。阳光保险始终坚持各级机构党组织与经营班子同时配备，实施“双向进入、交叉任职”、党组织书记和经营班子负责人“一肩挑”模式的组织建设制度。通过制度保障使党建工作有效、深度的嵌入公司治理和经营管理，形成从集团到子公司、到省市机构，上下贯通、执行有力、有效运行的严密组织体系，把战斗堡垒建在企业经营链、创新链、服务链上，让党员在一线发挥带动作用。把党建工作融于企业发展之中，让党的政治优势在企业运营中充分发挥，阳光保险以自身实践，成为党建工作助推企业发展产生实实在在生产力的优异范例。

站在“两个一百年”的历史交汇点，作为一家金融骨干企业，阳光保险始终将党的宗旨意识融入企业“一切为了客户”的核心价值追求中。

“党艰苦卓绝的创业史和自强不息的奋斗史成为当代共产党人取之不尽、用之不竭的精神养分和动力源泉。阳光保险从零起步、自筹资金，历经艰难困苦创立；公司成立后以异乎寻常的努力状态，为国家解决就业28万人，缴纳税收550亿元，汲取的就是共产党人的奋斗精神，借助的是党的组织优势。”张维功这样回顾阳光的创业和发展。

在阳光，党员处处发挥着先锋引领作用，公司把党“全心全意为人民服务”的宗旨意识融入到企业的发展文化，坚守保险主业，坚持“以客户为中心”，把全心全意为客户服务作为公司生存和发展的根本，实实在在地为客户提供风险保障，助客户解除后顾之忧。截至目前，阳光保险现有客户数近4000万，累计为超4亿客户提供了保险保障，累计承担社会风险1470万亿元，累计赔款支出超2070亿元。

“红色基因”蕴含无限生机，红色精神锻造“阳光品格”。党的非凡奋斗历程，形成了一系列伟大精神，构筑起了共产党人的精神谱系，为强党兴企提供了丰厚滋养。发挥“红色基因”之时代价值，阳光保险定期开展“四史”学习教育，基层党组织每年组织党员到红色基地开展一次教育等等，形式多元、琳琅满目，将“红色基因”根植于员工思想、融入企业文化，形成以“敢于挑战，坚韧不拔”“农民心态，工匠精神”等主要内容的核心企业文化。

“重温党的历史，固牢党的信仰，增强发展信心，把党的光荣历史作为科学发展的宝贵财富，把党的优良传统和伟大精神作为应对挑战的重要法宝，凝心聚力、奋力前行，谱写阳光高质量发展的新篇章。”党建引领的“红色引擎”正在让阳光保险焕发创新发展的无限动能。

以客户为中心，当为现代企业存在之根本理由，乃至唯一理由。

身为行业中“以客户为中心”的率先倡导者之一，阳光保险坚守主业，科技赋能，不断以客户洞察与科技实力优化着客户体验。

依托科技实力，围绕客户需求，阳光财险采用行业领先的“牛脸识别”技术，并通过向日葵农险APP进行线上化作业服务。“牛脸识别”技术赋予了每一头牛“身份证”，实现了“精准承保”、“精准理赔”，提升了农险承保验标的效率和质量。2020年10月，阳光财险新疆分公司获得新疆地区农业保险经营资质，入围自治区和兵团2021-2023年招投标项目，取得新源县4个乡镇的政策性农业保险承办资格，将为当地农户提供涵盖小麦、奶牛等种、养殖险在内的预计6亿元的风险保障。

坚持“一切以客户需求为核心”，聚焦“智能投保、智能客服、智能理赔”，持续以科技与数据驱动创新，阳光保险打造了一键支付、快速理赔以及智能客服机器人“小阳”等特色服务，以畅通全流程的智慧服务让客户感知保险温度和速度，为客户营造高效、便捷的服务体验。

保险科技发展阔进，保险理赔正逐渐变得简单、快捷。阳光人寿绍兴中支仅用11分钟，便为客户范女士完成了一笔医疗保险金赔付。高效、便捷的服务让范女士惊叹不已。

在风险到来时，保险常常成为雪中送炭的使者；面对突如其来的变故，人人都是弱者。自主创业的周女士突遭丈夫离世的变故，丧失至亲叠加公司经营停滞，资金缺口一时难弥。源于周女士的丈夫在阳光保险拥有保额逾165万元保险产品，在理赔申请通过后24小时内，周女士及时获得165.26万元理赔款解了燃眉之急，护航家庭和公司的正常运行。

阳光保险成立16年，科技一贯被视作实现持续快速发展的核心。经国家人力资源社会保障部、全国博士后管理委员会批准，阳光保险集团博士后科研工作站获准设立，集团产学研一体化实现新跨越。

统计显示，截至2020年，阳光保险集团在科研方面年均投入超10亿元，已申请国内发明近百项。此外，阳光保险集团还与清华大学共同创立的创新研究中心，承担并完成了多个国家自然科学基金项目。

一个个片段，一项项技术，只是阳光保险围绕“以客户为中心”，以科技提升保险体验的一个缩影。

科技、投资、大健康，夯实了16年来阳光保险勇闯拓荒时代的实践，彰显着一家金融企业历久弥新的匠心所在。

科技，是早已深植于阳光保险的内在发展基因。16年来，集团每个发展阶段无不镌刻着清晰而契合时代脉络的科技战略。数字化转型成为当下阳光保险科技战略实施的鲜明注脚。

打着科技烙印的阳光保险，数字化转型起始于2016年，2021年，作为阳光保险“四五”的开局之年，集团数字化转型2.0成型，即“以客户洞察为核心，构建数字化客户洞察、数字化营销、数字化产品创新、数字化风控、数字化运营的五大能力”。“数字化转型是面向未来建立竞争优势的关键，要立足于生产力提升与客户价值创造，不是单纯的科技创新与应用，而是全方位的组织变革。”诚如阳光保险对数字化转型的上述定位，以释放全新的生产力为由的科技迭代，显示着阳光保险聚焦主业之初心和匠心。

数字化转型的实质是业务重塑，战略清晰，奋楫笃行，是为成效之保障。基于此，阳光绘就了清晰的发展路线图：2021年完成全面数字化平台建设、2022-2023年实现客户洞察价值最大化、2024-2025年全面实现五大能力。建立技术与业务高度融合的数字化转型组织机制正在演进。“科技创新以战略而非技术驱动，科技团队要心系战略、脑系技术、眼观现状、不忘初心，从技术改变现状到技术创造未来。”张维功将“农民心态，工匠精神”注入科技创新的实践领域。

投资，是驱动阳光保险稳健前行的又一个车轮。凭借专业的投资团队和“稳健、规范、专业”的投资理念，阳光资产投资收益连续15年位居行业前列。截至去年末数据显示，阳光资产平均投资收益率近10%优于行业平均，受托管理资产规模超5600亿元，用实实在在的投资能力、完备的投资资质、丰富的投资工具实现着投资端的价值体现。

在今年5月“中国保险业投资金牛奖”评选中，阳光资产管理的两支产品荣获“组合类保险资管产品金牛奖”，“阳光资产-成长精选资产管理产品（权益类）”、“阳光资产-盈时10号资产管理产品（固定收益类）”两支产品，投资能力与管理实力在资管市场中得到充分的检验与认可。

在塑造大健康生态的实践中，阳光保险旗下首家保险系医院——阳光融和医院已将优质医疗服务百姓5年有余。作为保险业的第一家医院，自成立之初，就已显示出保险服务链条延伸至大健康领域的前瞻性。在医院的5年运营中，其优质的医疗资源和服务深受当地百姓交口称赞。

医院开诊三年即通过JCI第六版认证、HIMSS7信息化评级、国内三级甲等综合医院评审三个极具价值的国际国内公认的认证评审。2020年新冠疫情发生后，阳光融和医院成为全国两万多家民营医院中唯一一家城市救治中心，扛起潍坊及周边地区新冠集中救治的重任。一脉相承阳光保险集团的“爱与责任”，阳光融和医院一天时间腾出“传染病救治楼”，两天时间完成所有设备安装调试，800多人提交抗疫请战书，交出“住院新冠病人零死亡、一线医务人员零感染”的“双零”战绩。

鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知。五年来，阳光融和犹如少年充满活力，从启动“百名京城专家驻融和援潍坊”工程，到“科研与医疗同步发展”，再到进一步加强“与国际先进医疗机构合作”的未来规划，尽锐出战，留下了高速发展并且充满责任感的印记。在国家卫健委组织的病人满意度调查中，阳光融和医院患者满意度超过97%，成为了社会办医的行业标杆和发展典范，而且在公立医院排名中也位居前列。

在大健康的生态构建中，阳光保险的步伐从健康快步迈进养老。2020年底，阳光保险首个CCRC康养项目“阳光人家·粤港澳全龄康养国际社区”已正式启幕，贯彻国家战略，纾解人口老龄化的百年之虑，标志着阳光保险集团健康养老战略正式落地。

未来，阳光保险将在大湾区、长三角、京津冀、海南和山东地区进行健康养老项目的重点布局。“我们做的健康养老项目重点是从养生的全年龄化，生活的服务化，包括场景，包括生活方式都区别于我们传统的养老机构，力求打造一种健康生活方式，为我们的老人，为每一位家庭成员提供更具亲情、更加文明、更加现代化的一种生活场景，为我们的健康养老生活注入新的活力。让社会、让国家、让民众真正体验到一个全民康养社区的生活方式。”朴素而真挚，是阳光保险最纯粹的文化精髓。

以实业心态做金融，以农民心态稳发展，以工匠精神勇创新，这些历经岁月沧桑而历久弥新的精神内核，焕发出新时代的夺目光彩。

“一个企业要想做大做强，必须关心社会，勇于担当时代使命，承担更多的社会责任。”张维功认为。中国共产党的宗旨是“全心全意为人民服务”，阳光保险则把党的宗旨意识融入“一切为了客户”的企业核心价值追求。

回首16年投身“爱与责任”的旅程，在阳光保险看来，履行社会责任已成为企业提升软实力的重要举措。从2008年开始，阳光保险在全国24个省区捐资共建了67所阳光保险博爱学校，惠及在校师生超过2.6万名。

2018年，阳光保险启动了“双生计划”——“万名贫困学生帮扶计划”“万名村医能力提升计划”，重点面向“三区三州”等国家级深度贫困地区，实施教育扶贫、健康扶贫。截至2020年年底，“双生计划”已覆盖35个国家级贫困县、74所学校，资助学生3万余人次；培训乡村医生超过10000名，建立远程医疗服务站69家。

扶贫要扶到根上，“造血”才是长效机制。张维功表示：“脱贫只是初级目标，建设社会主义新农村的样板才是追求目标。”在吉林省延边自治州安图县，阳光保险依托当地资源，建起了冰泉大米生态农场、冰泉煎饼加工厂、有机木耳专业生产合作社，用现代企业管理机制进行管理，从生产、销售、品牌打造等全方位扶持企业发展。

在内蒙古自治区乌兰察布市，阳光保险发挥主业优势，承保了“胡萝卜目标价格指数保险”，为当地经济保驾护航。

从西南到东北，从教育到医疗，从资金到保障，从扶智到“扶志”，多年来，阳光保险的公益脚印已遍布大江南北，多维度多层次，不断探索精准滴灌、靶向治疗、标本兼治，切切实实解决了实际问题，为打赢脱贫攻坚、助力乡村振兴。

截至2021年5月，阳光保险累计投入扶贫公益超过4.8亿元，从产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫、保险扶贫四大举措入手，综合性地促进乡村振兴发展，真正做到扶贫对象精准、措施到户精准、项目安排精准、资金使用精准、因村派人精准、脱贫成效精准“六个精准”，成效显著。

浩渺行无极,扬帆但信风。始终如一坚守“爱与责任”的阳光行动，为阳光保险赢得了社会的高度认可和广泛赞誉，相继获得中国公益50强、中国扶贫基金会杰出贡献奖、中国红十字勋章、最具社会责任保险公司、中国最佳商业模式、最佳管理创新奖、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳理赔保险公司等诸多殊荣。

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