疫情无情,都会有爱!
文章发布于:2020-10-15 11:59:22
2020年初,突如其来的新冠疫情打破了所有人的安宁,给社会生产和日常生活带来巨大影响。人们不能正常出行,企业不能正常经营,患者也无法正常就医。
疫情期间申请理赔
大都会人寿理赔服务从未停摆
大都会人寿的理赔服务,在疫情期间从未停摆。重庆分公司客户G先生(化名)原以为因疫情影响,理赔申请会受到影响。但是医疗费用的支出,也使得疫情期间家庭的经济负担更加繁重,抱着试一试的心态,客户来到了大都会人寿重庆分公司……
重庆分公司运营服务人员疫情期间坚守岗位,接待了客户的来访,在第一时间安抚客户后,指导客户准备所需理赔材料,协助客户进行理赔申请。疫情无情,都会有爱,疫情期间,运营理赔总分同仁,专人专岗坚守阵地,争做疫情逆行人。
为响应国家“推进对感染新冠肺炎或者受疫情影响的理赔客户采取简化流程,提高效率的措施,要应赔尽赔快赔,积极拓展保险责任,降低理赔标准”的号召,总公司对客户的理赔申请进行了迅速审核,并给予了赔付决定。在最特殊的时期,给予客户最暖心的支持!
人性化理赔,客户高度认可
收到赔款后,G先生和他的家人都十分感动,对公司的理赔和服务给予了高度的认可,并亲自给大都会人寿重庆分公司送来了锦旗表示感谢。
左起:分公司理赔人员、分公司总经理、客户及家属
分公司渠道负责人
一切以客户为中心,以一切客户为中心,以客户为一切中心,大都会人寿,我们恪守承诺,我们不负所托,用更出色的服务来回馈客户对公司信任。常伴客户左右,共驭美好未来!