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平安银行小企业贷贷平安贷款规模超400亿元!

文章发布于:2021-12-15 10:19:16

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   基于对小微企业的深入调研,为解决广大小微企业融资困难,并满足其日益多样化的金融服务需求,平安银行小企业贷贷平安于2013年9月份正式推出。仅短短一年时间,小企业贷贷平安贷款余额突破400亿元!持卡客户数近80万户!

贷贷平安商务卡是平安银行为小企业经营业主量身定制的以小额信用循环贷款为核心,集融资,结算,增值服务等功能于一体的创新金融产品。该卡具有免抵押和担保、随借随还、额度长达10年、无手续费、按日计息、额度动态调整、结算费率优免等多重优势。除核心融资功能外,贷贷平安商务卡通过集合橙E网、小企业网银、口袋银行、微信银行、电话银行等互联网渠道,以及生意管家、橙E记、橙E付、供应链协同平台、移动收款、收银宝、定制化保本型理财、保险产品、商圈客户俱乐部、商圈免费WIFI、财富大讲堂、小企业资讯推送等配套产品和服务,为客户提供提还款、收付款、记账、理财、资金归集等一揽子金融服务方案。

契合小微客户需求,贷贷平安商务卡具备“小额信用循环授信+支付结算+综合金融”的服务功能。小额信用循环授信是贷贷平安商务卡的核心功能,具备快、易、免、省的显著优势;以借记卡为载体,将融资和结算结合,为客户提供强大的支付结算服务是贷贷平安商务卡的突出特色;综合金融更是使得贷贷平安商务卡具备了行业领先的差异化竞争优势。

由于小微企业自身经营的脆弱性以及在服务需求、风险特征上与大型企业的明显区别,服务小微企业需要建立一整套服务小微企业的发展机制、运行模式、业务流程和技术手段,只有这样支持小微企业才能真正有的放矢。而贷贷平安商务卡就是这样一个“颠覆性”产品,创新性地将小额信用循环贷款与借记卡功能与权益相结合,并实现对综合金融产品的有效整合,同时集小微金融和互联网金融于一身,构建了全新的小微金融商业模式。

(1)追求资产和负债的平衡,实现可持续发展

贷贷平安商务卡基于客户的经营流水发展资产业务。客户在我行开立借贷合一卡,存款和结算在我行办理,无需抵押担保,即可获得授信,解决小企业普遍存在的融资难的问题。同时,对银行来说,也解决了银行小企业贷款的资金来源问题,能有效实现资产负债业务的平衡,进而实现相关业务的可持续发展。

(2)定位商圈,批量服务客户,支持实体经济发展

贷贷平安商务卡重点围绕与老百姓衣食住行息息相关的消费领域,锁定批发市场、贸易市场等。规划先行,先行对某一集群客户进行调查、规划和准入审批,然后对集群项下的客户进行批量开发和主动营销,实现了营销的规模化以及整体性的风险控制。

(3)运用量化模型技术,实现全流程的风险管理

(4)以工厂作业模式来保证“快速审批”,提升服务效率

借鉴国外银行的经验,利用IT及风险量化技术,将业务受理、授信审批、贷款发放、贷后服务及催清收等银行业务流程进行全程电子化、无纸化、标准化、互联网化,形成流水线式的作业体系,能够在客户经营现场以“PAD”现场调查拍照,通过3G网络上传给银行服务器,中后台能够将70%的信用贷业务在进件后一天内处理完毕,即时促发短信将额度金额、使用须知等告知客户。该模式在业务量快速发展、地区间和季节性不均衡时,更能节省银行内部作业成本,帮助银行实现有效成本管控,有助于贷贷平安业务长期发展,从而给客户带来更多的实惠。

(5)融合现代科技,以互联网技术推动金融服务转型升级

依托平安银行强大的科技优势,一方面提供多样化电子服务渠道,通过网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信银行、官方网站提供7*24小时线上自助式服务。另一方面,充分运用信息技术和思维创新营销模式,通过移动展业、Iclient等工具的应用,增强了营销的可视化和线上化,并且线上化向客户提供“进销存软件”、货运订车信息、行业资讯等,全面提升服务效率,综合改善客户体验。

(6)依托集团优势,实现综合金融产品的有效整合

依托平安集团全金融牌照的优势,依托“贷贷平安商务卡”向小企业客户提供专门针对经营风险的小企业专属保险、专项理财计划、健康、医疗、投资、增值服务等全方面的综合金融服务。例如:围绕“小企业客户专属保险商城”,向客户提供个人账户资金损失保险、自驾/公交/院垫付保险、子女重疾特色服务保险、意外无忧特色服务保险(亮点是医疗服务),以及雇主责任险、企业商品的社会公众责任险、货物运输险等。

围绕“相伴成长、赢在未来”,我行向贷贷平安客户提供EPOS收银宝T+0结算解决方案、业内创新的手机移动收款、网银资金归集、公私账户E管家(法人账户和个人账户在网银上打通、便利小企业主资金调度和对账),在全国各地组织客户财富讲堂、高端论坛等俱乐部活动,以“橙e网”为核心平台提供线上化熟人生意圈生态环境,构筑信息交流和人脉衍生的经商平台。

(7)关注客户满意度,真情回馈客户,有效提升客户体验

积极开展客户满意度及客户需求调查,依托总行“客户之声”项目的深入调研,了解客户满意度及其影响因素,将小微客户按需求特征细分,提出相应的客户价值定位,及产品、定价、渠道、服务和流程策略,同时,加强对客户投诉的管理,完善相关流程、机制,及时发现并妥善解决问题,持续改进工作,提升我行小企业客户服务水平。

除此之外,还为客户举办例如养生、禅学等财富大讲堂,以及“橙风起航,浪骑帆船体验活动”、“高端禅修之旅”等高端客户俱乐部活动,回馈广大的贷贷平安客户。

未来,平安银行小企业战车仍将高速前进,以贷贷平安为核心的小企业转型升级战略,以特色化切入客户需求,依托平安集团的综合金融服务优势,充分利用互联网思维和技术,为小企业贷贷平安客户提供更全更深的综合金融服务,“带给客户意外的惊喜”,让客户更多的体验到平安银行小企业服务的“不一样”!

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