同方全球首例“重疾先赔”服务案例诞生！

首例

同方全球人寿“重疾先赔”服务

2017年江苏H先生为其妻子L女士投保了《同方全球「康健一生」（多倍保）终身重大疾病保险》，保额10万元。

2021年5月17日L女士不幸因甲状腺恶性肿瘤住院治疗，5月20日拨打同方全球人寿服务热线956095进行报案，接到报案后公司服务人员第一时间与客户家属取得联系。

经核实，L女士的情况符合“重疾先赔”服务条件，经与客户预约公司服务人员5月25日前往医院探望慰问客户，并协助客户通过线上理赔服务平台完成线上理赔申请。

理赔服务人员前往医院探望慰问客户

理赔服务人员协助客户完成线上理赔申请

公司全程开启理赔绿通，客户5月25日上午10点07分提交在线理赔申请，10点43分完成理赔，全程理赔仅用时36分钟，客户获得重大疾病保险金10万元，同时豁免该保单后续保险费3.33万元，保单继续有效。

L女士一家对公司的理赔服务称赞不已，并感谢公司通过主动、快速的理赔服务，在住院期间就完成了理赔，帮助其解决了高额的医疗费用难题。

同方全球人寿一直致力于为客户提供“更超前、更主动、更快速”的理赔服务，并于5月20日推出“重疾先赔”服务，符合服务条件的客户，公司将提供专人上门探望慰问、专人协助办理理赔、全程理赔绿色通道服务，让客户在出院前即能获得保险理赔金，真正体现保险的价值。