东方雨虹刘云龙：百年建筑系统防水

文章发布于：2019-01-12 14:30:30

6月4日，由中国房地产采购平台主办的中国房地产采购大会暨“优采”中国房地产产业链电商大会(下称青岛采购会)在青岛拉开大幕。会议旨在布局环渤海经济圈，整合该区域的房地产产业资源，在房地产的新常态下，为供需双方的合作搭建有效的对接平台。房地产最怕的是什么？客户投诉，客户投诉最怕的就是漏水，漏水非常难处理，针对渗漏治理，针对系统防水，东方雨虹工程渠道事业部北方区总监刘云龙发表主旨讲话，以下为讲话实录。

系统防水理念是东方雨虹这么多年以来一直坚持做的。我们和我们的客户的目标其实是一致的——根本地解决渗漏问题，即如何确保房屋不渗漏。为什么现在漏水成为最头痛的事？一旦渗漏业主的生活就受到极大的破坏，维修还得拆，修比第一次做防水层贵得多。

　其实在 2013年国家质检总局产品质量监督司就提出三个65%令防水行业蒙羞的问题，即：中国新建建筑65%存在防水渗漏现象，还有中国的建筑6-8年要进行翻新、维修，也达到了65%的数字，最关键的一个65%就是在整个领域投诉率最高的就是建筑防水，占到投诉率的65%。

言归正传，关于系统防水，我的解析很简单，就是四句话，第一句，设计是前提，第二句，选材是基础，第三句，施工是关键，第四句，管理是保障。四句话，想必大家听闻无数，但知易行难。

第一，设计是前提

良好的开端是成功的一半，为了形式感和新颖性，现代一些建筑比较复杂，涉及的材料又很多，所以防水设计要有针对性。第二是可靠性，在这里我也不延伸说了，最重要的第三点，从设计上我们能否降低成本？这其实也是多年以来东方雨虹追求的一个目标：尽量让我们的客户少花钱，用上高质量的产品，特别是现在整个防水的二次设计，成为行业的主流。

第二，选材是基础

因为防水材料本身来讲，它就是一个功能性产品，再多的名头，再多的包装，都没有“用得好，防得好”来得实在。在施工过程中，防水材料怎么用？材料是否可行、是否好用，是否多数的工匠都会去应用？主流产品，可能是80%-90%的工匠经过长期的经验积累，都可以很好地应用，用得熟练，哪里注意什么都门儿清。但是非主流的产品如何组织培训？施工工人怎么上手、如何在技能上得到提高？然后就是耐久性的问题。其实防水如果工艺得当，做上三两年甚至三五年基本上不渗漏。但是十年以后、二十年以后呢？如果没有耐久性的指标作为参照，漏了怎么弥补？所从这种意义上说，确保建筑不渗漏，选择大于努力，选择材料是重要的一项基础。

其实建筑防水行业内大家都知道，三分材料七分施工，施工对于建筑的渗漏影响太大了，这么多年以来，经过协会、企业进行的调查，渗漏的原因70%-80%是和施工有关系。如何解决这个问题？东方雨虹从2012年开始实行标准化施工，实行标准化施工这几年以来效果非常明显。标准化施工对于其他行业来说，可能是比较容易做的事，但在防水行业，不下大力气，很难做起来。首先是管理的流程化。很多人把防水看做是泥瓦匠的行当，因为散兵游勇太多，企业下的施工队不经过管理和培训也跟散兵游勇没两样。如何把他们统一起来做流程性的管理，比如开例会，讲纪律等，管理的难度其实极高。第二就是工艺的统一化。什么叫工艺的统一化？同样一个部位的防水，普通的管理下，一个庄头十个工匠来做，有十种做法，标准化施工就能实现十个人做一个部位，做出来是一个样，只有这样才能解决过去的漏洞或者是弊病。

第三，装备的现代化

随着中国经济迈入新常态，大家已经意识到中国的人口红利时代已经过去了。人工成本不断增加，如何运用机具来提高施工效率、降低成本，是目前这个行业的一个主课题。我们在前几年多次考察西方发达国家，像德国、美国施工机具非常普遍，目前国内这一块几乎刚刚起步。不过，标准化管理下，东方雨虹的施工机械化程度是极高的，自动焊接，多功能喷涂，东方雨虹采用的机械设备是国际先进的，效率提高的同时，也为我们的客户降低了很多的成本。

第四，管理是保障

其实用两个字形容就是责任，我们之所以称之为系统防水，另一个重要层面的意思是，漏水的事不单单是客户的事，也是我们自己的责任。那么多的地产客户认同并选择与东方雨虹进行战略合作，正是因为我们值得信任。

最后我想补充一点，防水非小事，漏水不可逆，只有事先重视了，才能从源头上避免漏水。