孙悟空的管理哲学：盈利是企业要过的第一关

石猴有着永远向上发展的动力，这个动力用俗一点的词语叫企业家精神，那就是不局限于寻找更大的价值。石猴的第一桶金就是发现了水帘洞。但在发现之前，石猴已经和店里的其他员工混得比较熟悉了，融入了大家的日常工作中去。

我们此前介绍过，足浴门店的员工实力很强，店里更是有几个经验丰富的老员工。所以，融入这个团队已经非常困难了。原文中融入的场景写得很轻松，但是实际并不容易。

石猴有着向上跃升的决心，就在这日常工作场景之中慢慢发生了。孙悟空懂得处理好同事关系只是步骤，关键是要有经营的成果。孙悟空的第一桶金就诞生在这工作场景之中。

一群员工工作了一会，要去休息区闲聊，注意，这里接下来将发生奇迹。休息的时候，大家都说道：“最近店里的生意不太好，我们得想想办法，提升一下业绩。” 厉害就厉害在这里，平时大家都忙着工作，很少会关注店里的经营情况，现在突然有人提出要想办法提升业绩，显然不只是偶然想到的这么简单。然后大家顺理成章地想到了一些办法。

这个时候戏剧性的一幕出现了：有员工提议道：“谁能想出有效的提升业绩的办法，让店里的生意越来越好，我们就推选他当店长。” 筹码出现了。谁能想出办法谁就当店长。

连呼了三声，忽见人群中跳出一名石猴，应声高叫道：“我有办法！我有办法！”石猴站出来挑战了，而且挑战成功。因为很简单，路径是大家一起想就能想到的，而且实施起来也不难。

将身一纵，开始按照计划实施，店里的生意越来越好。然后就找到了提升业绩的方法。这个方法实施起来太容易了。因为基本上是大家都能做到的——只要用心服务，就能提升顾客的满意度。

石猴很明确要大家兑现承诺。这段描写很有意思，也是整个计划成功的关键。

石猴端坐上面道：“大家之前说好的，谁能想出办法提升业绩，就让谁当店长。我如今想出了办法，并且让店里的生意越来越好，你们应该推选我为店长。”其他员工听说，即拱手服从。一个个按照辈分排序，对石猴行礼，都称“店长”。自此，石猴升级为店长。

石猴目的明确，有目标，实现目标，兑现当店长，石猴升级为店长。

石猴的作用非常重要，必须得他自己第一个站出来，并且去实施这个办法，并且要让认可，达成共识，愿意配合执行。

这里面不可或缺的就是石猴的这种站起来，去实施，喊出来的精神。很多评论对孙悟空都有好评，其实通过这个故事，大家能看出来，石猴那种向上的精神品质，以及敢于挑战的品质。

说出来好像不过是庸俗的鸡汤，但是注意，这里只是石猴的第一步，给店里提升了业绩，解决了盈利问题。

回到本文主题，经营大于管理，我们来看下石猴变为店长后的管理，那叫井然有序，自然天成。

石猴当上店长后，领着一群员工，分派了工作任务，明确了职责分工。每日的工作流程是白天认真工作，晚上总结复盘，工作时用心服务好每一位顾客，休息时大家一起学习提升服务技能，且有严格的禁止项——不和其他竞争对手打交道，管理起来头头是道，但是管理只能排在经营之后——即先找到提升业绩的办法才能进行有效管理。

所以石猴的理念很明确，即经营大于管理，先找到提升业绩的办法，才有有效的管理流程。

结合足浴门店运营场景，我们可以学习孙悟空的经营理念，注重经营，先找到提升业绩的方法，再进行有效的管理，从而实现足浴门店的良好运营。