为什么不建议家长通过学校统一投保学平险！
文章发布于：2024-03-17 21:10:54
每天都有很多家长咨询我们客服，从中可以了解到，大多数家长不太熟悉学平险。
一到开学，学校通知家长买保险的时候，很多家长只知道交费，并不知道买的什么保险，不知道保障什么内容，不知道后面怎么用，怎么报销。
学平险简介
学平险全称学生平安保险，是各个保险公司专门为学生人群定制的保险产品。
虽然也属于人身意外险，但和普通意外险相比，学平险保障责任更广，除了可以保障意外伤害类医疗费用，比如意外摔伤、骨折、烧烫伤、猫爪狗咬、意外事故等....
一般还可以报销疾病住院医疗费用，比如感冒发烧、肺炎住院、支原体感染住院、急性阑尾炎住院、其他疾病类住院等...
每年保费100左右，一年一交，保费不贵，推荐各位家长都给孩子投保一份。
有家长问，孩子交了医保（农村是新农合）了，还需要买学平险吗？
答案是建议继续买一份学平险，因为医保或新农合，并不是100%报销比例的，个人还是要出一部分费用，学平险此时就可以报销剩余的部分费用，并且有的学平险还可以报销自费药...
关于学校、学生和家长、学平险售后，这三方面。
学校的立场
首先，为了加强在校学生人身安全/健康的保障，学校肯定是希望每个家长都给孩子买一份学平险。
由于学生众多，孩子成长发育期，天性活泼好动，对周围事物都很好奇，喜欢探索。
无论在校内还是校外，万一学生不幸发生什么大小的意外事件；比如常见的小事件：学生间打闹导致受伤、不小心摔跤骨折、还是在上下学途中发生意外情况；特别是在校内，家长有可能会追责学校，学校得承担责任。
如果此时有学平险来进行理赔报销的话，能减轻很多学校方面的压力的，这是很现实的考虑，也无可厚非。
学生和家长的立场
积极响应学校的号召，并且投保学平险也是给孩子增强保障，万一需要理赔的话， 能减轻家长的医疗负担。
我们也推荐家长给孩子投保学平险增强保障，学平险保费平均一年100左右，也不算贵。
我相信绝大多数家长都是支持给孩子投保学平险的。
投保学平险后涉及的问题
投保学平险后涉及的问题，也是小编每天回复家长咨询最多的问题，主要是两大点：
1、查询学平险电子保单
2、学平险报销理赔
问题1：查询电子保单难度大
一般家长需要查询电子保单，是因为以下原因：
1、是为了报销的需要，要求提供保单号或电子保单
2、是为了了解保障内容，查看保单条款
3、为了保留一份凭证，以备不时之需
4、孩子需要参加一些课外活动，需要一份已投保的学平险保单凭证
....
此时，如果孩子的学平险是开学时候，统一在学校投保的话，家长交了钱买保险，一般是没有保单合同和相关票据给到家长的，家长只能自己想办法查询保单。
但是大多数家长根本就不知道买的哪一家保险公司的学平险，也不知道保障内容是什么，也不知道怎么查，然后转头咨询老师知不知道，有的老师知道属于哪家保险公司，但是不知道怎么查询这家保险公司的保单方法；也有的老师已经忘记了。
在这一点上其实也不能怪老师，因为要求学生统一投保学平险，班主任也只是遵循学校的安排来行事，老师对于如何查询电子保单也是不清楚的，这个时候的班主任只是执行学校的指示。
这就造成了家长查询学平险保单的诸多不便，但是碍于家长和学校、和老师之间的关系，也不便说什么，家长有苦难言，无处诉苦；这是小编每天在回复家长咨询的过程中，遇到的最普遍问题。
并且，小编还遇到很多家长，由于学校统一投保的学平险属于团险形式，所以家长不是投保人，不是投保人的话，在线上渠道是无法自行查到电子保单的。
有的家长打保险公司官方客服电话可以查到保单，也有很多查不到，查不到的情况下，家长只能继续找学校沟通出面，也造成了诸多不便。
以上总结：
通过学校统一投保的学平险，由于往往不给家长保单合同或相关票据，家长也不清楚买的哪家保险公司的保险，导致家长后期查询电子保单困难，从这一点上来说，我们是不建议家长通过学校投保学平险的。
问题2：售后报销理赔难度大
无论是意外伤害类、还是疾病住院类产生的医疗费用，学平险大多都是可以报销的。
后台每天都有很多家长咨询：学平险报销流程。
报销流程根据不同地区，和不同的学平险产品，报销流程是略有差异的。
总的来说就是四个步骤：
①、查询保单，知道找哪个保险公司申请理赔
②、打保险公司客服电话进行报案，提交理赔申请
③、上传理赔材料、等待审核
④、审核通过，等待赔金到账
上面问题1中，我们说到了，首先家长在第①个步骤：查询保单就比较困难了。
后面的②③④还是相对简单的，因为找保险公司报案后，人工客服会指引家长具体的操作流程，比如说在官方公众号还是在app里面申请报销，然后上传哪些理赔材料都是有提示的。
或者保险公司会安排专门的理赔员对接。
那为什么说售后报销理赔难度大呢？
因为通过学校统一投保的学平险，售后理赔可能会产生以下这些不便：
1、理赔过程可能需要学校协助、包括出具相关证明
2、某些情况下，可能理赔资金不透明
3、某些情况下，人为拒赔，造成家长赔金损失
4、没人懂保险的人指导/咨询
上面说的第1点：理赔过程可能需要学校协助、包括出具相关证明
因为学平险是学校组织统一投保的，也有可能是团险的形式，家长没有相关保单和票据文件，家长还有可能不是投保人；
一般需要家长找学校出面，让学校协助找保险公司相关业务合作人员沟通，协调售后理赔事项，这些事项是比较繁琐的，如果学校方面比较支持家长的话，那还好说，如果某些工作人员不那么尽心，家长又碍于和学校之间这种关系，可能造成报销体验不那么顺心。
上面说的第2点：某些情况下，可能理赔资金不透明
看下图，是和某家长的咨询记录↓↓
关于这点在这里小编不便多说，因为实际情况无法做真实性考证，所以只能说良莠不齐很多，通过学校统一投保的学平险，关于售后报销理赔，是有可能存在这种赔金不透明的情况。
上面说的第3点，某些情况下，人为拒赔，造成家长赔金损失
请看下图↓
相信各位家长，看到上图应该就能体会到，通过某些学校统一投保的学平险，因为相关人员素质良莠不齐，家长又处于不利的地位，就可能造成这种人为的拒赔现象发生，这是比较恶劣的，造成家长的赔金损失。
上面这种存在利益输送的问题，在此也不便多说。
因为老师也只是在学校的安排下，要求各位家长投保，老师本身也对保险不太了解。
严禁学校代收商业保险费
教育部早就有明确规定。
2015年6月，《教育部等五部门关于2015年规范教育收费治理教育乱收费工作的实施意见》发布：
“严禁各级各类学校代收商业保险费，不得允许保险公司进校设点推销、销售商业保险”。
出台这样的规定，就是之前因为某些学校内的一些人员为了一己私利、胆大妄为，损害学生家长的保障和利益；
碍于关系，家长天然处在不利的地位，有苦难言。
从实际来看，还是存在很多代收保费现象的，这也是比较无奈的事情。
总的来说，买保险是个人自由，在坚持自愿原则的前提下，学校只能倡导家长购买学生（幼儿）综合保险。
否则，家长可向教育局等相关部门进行举报。
买保险一般有哪些渠道呢
上面花了很大篇幅，来说明通过学校统一投保的学平险，在一些情况下，是会造成家长诸多不便的。
那对于家长来说，买保险一般有哪些渠道呢？
1、保险公司官方公众号和app
每个保险公司都有自己的官方公众号和app，缺点是只卖自家的保险产品，对于客户来说，选择很有限，没有产品对比，也就不知道好坏，所以，一般是不建议通过这种渠道购买保险的。
2、保险代理人
也就是各个保险公司的销售，比如线下上门推销的业务员，一般也是不推荐的，因为他们也都只卖自家的产品，种类单一；这些年口碑做得不太好，人们听到说卖保险的，就容易很嫌弃，喜欢推销捆绑销售产品，一般价格都比较贵，性价比差。
3、保险代理经纪、流量平台
一般是通过互联网各个平台，进行推广卖保险产品。
比如在微信、支付宝、公众号、小程序、抖音等等，只要有流量有用户的地方， 基本都有卖保险的代理经纪平台。
一般展示的产品种类比较多，涵盖各个保险公司的、各种类型的保险产品。
是现在比较推荐的买保险的方式，用户可以自行对比同类产品，有专业的客服可以在线咨询，投保适合自己的保险。
4、其他渠道
一般就是保险公司相关工作人员，和一些线下有需求、有客户、有流量的机构、企业、商家进行合作推广。
比如通过学校推广学平险这个渠道，一般不太推荐，基本上只推一家保险公司的产品，种类单一，没有同类产品可进行对比。
本文总结
为什么不建议家长通过学校统一投保学平险？
1：查询电子保单难度大
通过学校统一投保的学平险，由于往往不给家长保单合同或相关票据。
家长也不清楚买的哪家保险公司的保险，导致家长后期查询电子保单困难，从这一点上来说，我们是不建议家长通过学校投保学平险的。
2：售后报销理赔难度大
①、理赔过程可能需要学校协助、包括出具相关证明，比较麻烦；
②、某些情况下，可能理赔资金不透明，家长容易被蒙骗，理赔金收到损失；
③、某些情况下，人为拒赔，造成家长赔金损失，家长容易被蒙骗，理赔金收到损失；
④、没人懂保险的人指导/咨询，导致家长交了钱，但是不知道买的哪家保险，保什么，不知道怎么查询保单，不知道能不能报销，也不知道报销流程，存在一系列售后问题；
3：学校相关工作人员推荐的产品一般只有一种
没有同类产品可以对比，可能导致性价比不高，保障不一定最好，并且后期可能存在，在查询保单和报销理赔方面的操作困难。
4：教育部：严禁各级各类学校代收商业保险费，不得允许保险公司进校设点推销、销售商业保险。
在坚持自愿原则的前提下，学校只能倡导家长购买学生（幼儿）综合保险。
在哪买，买哪一款保险是个人自由，学校不得强制要求，否则容易滋生利益侵害；
如果家长还有什么疑问
可以咨询人工客服
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